a tu domicilio para que entregues el producto. Puedes constar con Western Union cuando necesites enviar dinero de una manera práctica, ya que, tu beneficiario puede cobrar el dinero con cualquier agente participante alrededor del mundo incluyendo Elektra.Por lo general, el dinero … en un proceso de validación hasta 48 hrs. .tg .tg-ly6r{text-align:left;vertical-align:top; border-top:solid 0px #000000; border-left: solid 0px #000000;} Una vez que tu producto esté listo para el envío y sea enviado, recibirás una notificación por nuestras instalaciones. En promedio, Elektra entregará tu producto como se describe a continuación: Los productos de regalo o promocionales incluidos en los pedidos originales deben ser devueltos .tg .tg-w0h0{background-color:#e5e5e5;border-color:inherit;font-weight:bold;text-align:center;vertical-align:top} La diferencia de los tiempos para solicitar cambios o devoluciones varía en cada tipo de Si deseas cancelar tu pedido, contacta a nuestro Centro de Atención a Clientes 55-7577-5547. domicilio. nuestros asesores al teléfono 800 4825-452 Opción 1 que con gusto te atenderán. En caso de que selecciones un código postal al que no tenemos acceso lo podrás identificar al para validar la falla y aplicar la garantía. Remitente.- Es la persona física o moral que contrata el Servicio de Transferencias Internacionales, para que de acuerdo a sus instrucciones se envíen y entreguen recursos en moneda nacional o divisas, a la persona que ella designe. Durante el eRetail Day México 2018 que se llevó a cabo el pasado 15 de marzo, se otorgaron los eCommerce Awards México 2018: el mayor reconocimiento que se otorga a las empresas del sector en América Latina de nacimiento como aparece en tu identificación oficial (INE, Pasaporte) para que solicite la creación de la cargo por parte de Elektra.com.mx. El seguro al monto recibido de la remesa la remesa es ofrecido por Seguros Azteca Daños S.A. de C. V., aplica únicamente a transacciones pagaderas en efectivo y hasta por $6,000 MXN. overflow:hidden;padding:10px 5px;word-break:normal;} sección “Mi cuenta”. lugares. Para reembolsos con tarjeta de débito mayores a 30 días de realizado el pedido, así como Envía dinero a México. .tg th{border-color:black;border-style:solid;border-width:1px;font-family:Arial, sans-serif;font-size:14px; electrónico informándote que no hay disponibilidad del producto y automáticamente se hará la devolución de del hecho, ya que de otra forma no podremos ayudarte a resolver el problema. cobrar esta referencia es necesario que presentes una identificación oficial en la ventanilla de Banco directamente al medio de pago con el que realizaste el pago del mismo. IMPORTANTE: Para los pedidos con pago en efectivo, es necesario que un adulto Si solicitas una cancelación o devolución de un pedido con pago en efectivo realizado en Oxxo, planta baja. Tarjetas de débito, máximo 15 días hábiles en estado de cuenta. ingreso al almacén. Tienda Elektra, donde te apoyaremos con el trámite de la garantía. minutos después de haber realizado tu pago. Para entrega a domicilio, una vez confirmado el pago del pedido que contiene una ITALIKA, no es Para artículos enviados y entregados por Elektra, si recibiste el producto en domicilio Por otro lado, el Beneficiario deberá proporcionar la Clave de Transferencia, así como una identificación oficial vigente, de conformidad con los documentos de identificación válidos que señalan las Políticas de Elektra y que se contemplan en la legislación aplicable a efecto de recibir el pago de los recursos enviados por el Remitente. Para reembolsos en efectivo, nuestro centro de atención a clientes te solicitará nombre y fecha seleccionada. instrucciones de instalación, uso, conservación o custodia del producto. una copia de su identificación oficial por ambos lados donde sea visible el nombre y la fecha de nacimiento tu dinero. Artículos incorrectos o dañados al recibir la mercancía por transporte. .tg .tg-4m7p{background-color:#9aff99;border-color:inherit;text-align:center;vertical-align:top} 7 Eleven u otras tiendas de conveniencia autorizadas, no procede el reembolso de la comisión del pago en los Si compraste productos de grandes dimensiones como Deberás devolver el producto en perfecto estado, cerrado (en caso de que la equivocación sea garantía de satisfacción, por lo que te pedimos que tan pronto como recibas el artículo lo valides. .tg .tg-wp8o{border-color:#000000;text-align:center;vertical-align:top} .tg {border-collapse:collapse;border-spacing:0;display: table;table-layout: auto;width: 100%; border-color: #000000;} recolección o entregarlo en uno de sus centros de servicio. Para reembolsos con tarjeta de débito mayores a 30 días de realizado el pedido, así como Western Union - Elektra del Milenio, S.A. de C.V. Transmisor de Dinero, R. 20574, 1 Nov 2011 Servicio Integral de Envíos, SA de CV, Transmisor de Dinero R. 20364, 4 Nov 2011 Dinero Express - Intra Mexicana S.A. de C.V. Transmisor de dinero, R. 20576, 1 Nov 2011 reflejado el reembolso en el medio de pago son los siguientes: Tarjetas de crédito máximo 3 días hábiles en estado de cuenta. muebles, colchones, lavadoras, frigobares, refrigeradores, estufas, entre otros, ten en cuenta esto. .tg td{border-color:black;border-style:solid;border-width:1px;font-family:Arial, sans-serif;font-size:14px; solicitud será registrada, dependiendo de las especificaciones del producto, se diagnosticará en tienda o Ponemos a tu disposición la opción de Recogido en tienda, con base en la disponibilidad Los reembolsos son aplicados una vez aceptada la cancelación o devolución de tu pedido .tg .tg-yfqq{background-color:#e5e5e5;border-color:inherit;font-weight:bold;text-align:left;vertical-align:top} Cuando el Servicio haya sido contratado por el Remitente a través de la Aplicación Móvil o el Sitio de Internet no habrá cancelaciones. Elektra utiliza las mejores empresas de distribución y mensajería para que recibas tus Puedes consultar la cobertura directamente en la página en el proceso. .tg .tg-0gul{background-color:#e5e5e5;border-color:inherit;text-align:center;vertical-align:top}. Si has recibido el producto incorrecto o si se ha dañado durante el envío, comunícate con el Banco Azteca de 9:00 am a 9:00 pm los 365 días del año. Crédito Elektra - 7 días hábiles en estado de cuenta. Para artículos enviados y entregados por Elektra, si elegiste entrega en domicilio cuentas con En el caso de que el Usuario no acepte los Términos y Condiciones de Uso de este Servicio, deberá abstenerse de utilizarlo a través de dicha Aplicación Móvil. **Si tu compra es de crédito se devuelve el 100% del enganche y los abonos semanales pagados. Los artículos de regalo pueden llegar a tardar hasta 15 días hábiles. Operación.- Significa individualmente el envío o recepción de recursos. La entrega se realiza específicamente en la entrada del domicilio registrado por el cliente en El Usuario se obliga a no utilizar dispositivos, software, o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operaciones de la Aplicación Móvil, con el Servicio, así como con las bases de datos o información que se contenga en las mismas, teniendo estrictamente prohibida su venta, cesión o transferencia por cualquier medio. correo electrónico, también puede ser por mensaje de texto o whatsapp con información de seguimiento de tu Para hacer efectiva una garantía de satisfacción se aplicara un cobro por presentando el ticket de venta. Si tu pago se ha realizado por medio de ventanilla de cualquier sucursal de Banco Azteca, Te pedimos que contactes al Centro de Atención y le proporciones una descripción del hecho y Nuestro portal está habilitado para recibir pagos con tarjetas emitidas realizará a través de una referencia de pago de Dinero Express que podrás cobrar en cualquier sucursal de Pagos en Efectivo - en máximo 3 días hábiles se proporciona la referencia de cancelaciones y/o devoluciones. Para entrega en tienda, una vez que la ITALIKA haya salido de las instalaciones de la tienda la La referencia te será entregada vía telefónica y/o correo electrónico máximo 72 horas después por Elektra. posible efectuar cancelaciones y/o devoluciones. .tg .tg-gm0s{background-color:#e5e5e5;border-color:#000000;font-weight:bold;text-align:center;vertical-align:top} .tg .tg-c3ow{border-color:inherit;text-align:center;vertical-align:top} originales según se indique en el empaque. monto cobrado a la tarjeta en la operación original (los cobros de Elektra USA son hechos en pesos). Los reembolsos son aplicados una vez aceptada la cancelación o devolución de tu pedido Tenemos envío gratuito a domicilio en miles de artículos vendidos y enviados por Elektra a la mayor parte del territorio nacional. del territorio nacional tiene cobertura de entrega, sin embargo, existen ciertos códigos postales en los
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